Berhenti Menyuruh

Ada atasan yang setiap masalah timnya selesaikan sendiri, karena itu lebih cepat daripada menjelaskan.

Cepat untuk hari itu. Mahal untuk enam bulan ke depan, karena timnya tidak pernah belajar menyelesaikan masalah sendiri, dan atasannya makin terjebak jadi tempat semua pertanyaan mampir.

Saya pernah di posisi itu. Menyuruh terasa seperti memimpin, padahal yang sebenarnya terjadi: saya menahan tim saya supaya tetap bergantung pada saya.

Bedanya menyuruh dan membina ada di satu hal sederhana: menyuruh memberi jawaban, membina memberi pertanyaan yang membuat orang menemukan jawabannya sendiri.

Kelas ini melatih pertanyaan itu. Bukan template pertanyaan yang dihafal, tapi cara membaca kapan seseorang butuh diarahkan, dan kapan dia justru butuh dibiarkan berpikir sendiri sampai ketemu.

Atasan yang timnya tumbuh bukan yang paling banyak menjawab. Yang paling tahu kapan diam.

Kalau tim Anda masih datang ke Anda untuk masalah yang sebenarnya bisa mereka selesaikan sendiri, itu bukan tanda mereka butuh Anda. Itu tanda mereka belum pernah dilatih tanpa Anda.