Empat Tingkat, dan Saya Pernah Berhenti di Satu

Saya memetakan bisnis saya sendiri ke empat tingkat otomasi, dan yang paling menampar bukan tingkat teratasnya — tapi menyadari berapa lama saya berhenti di tingkat satu.

Tingkat 0, semua dikerjakan orang, hasilnya bergantung siapa yang kebetulan bertugas hari itu. Tingkat 1, ada aturan tertulis, sudah lebih konsisten, tapi tetap butuh orang untuk menjalankannya satu per satu.

Tingkat 2, mesin mengerjakan langkah yang berulang — cepat, tapi masih menunggu saya memerintah tiap kali. Tingkat 3, sistem memutuskan sendiri dalam batas yang saya tetapkan, lalu melapor ke saya.

Saya pernah mencoba lompat dari 0 langsung ke 3, dan hasilnya bukan pekerjaan yang rapi — melainkan kekacauan yang berjalan lebih cepat dari sebelumnya.

Sekarang saya menaiki tangganya satu per satu, dan menahan diri untuk tidak melompat lagi.

Kalau Anda memetakan bisnis Anda hari ini, ada di tingkat berapa?

Ada alat swa-nilai singkat untuk memetakannya, di /alat/tingkat-otomasi.