Kenapa Harga Pendampingan "Dibicarakan", Bukan Angka Tetap

Di halaman produk saya, hampir semua kelas dan pelatihan punya angka rupiah yang jelas, per orang, per hari, per paket. Tapi satu produk saya biarkan tanpa angka tetap: pendampingan bisnis. Di sana hanya tertulis "dibicarakan sesuai lingkup".

Ini bukan taktik supaya orang harus menghubungi saya dulu sebelum tahu harga. Ini karena isi pekerjaannya memang tidak bisa dipatok di depan. Pendampingan bisnis yang siap digandakan berarti memetakan proses dan biaya bisnis seseorang, merancang pembagian peran antara induk dan cabang, menyusun SOP dari cara kerja yang benar-benar dipakai, lalu mendampinginya enam sampai dua belas bulan langsung di tempat usaha itu berjalan.

Bisnis pemilik toko roti dengan tiga karyawan dan bisnis distributor dengan lima gudang sama-sama bisa masuk kategori "ingin digandakan". Tapi lingkup pekerjaannya jauh berbeda: jumlah proses yang harus dipetakan, jumlah orang yang terlibat, jumlah cabang yang direncanakan. Satu angka tetap untuk semua itu akan salah untuk hampir semua orang yang membacanya.

Kelas satu hari saya bisa hargai pasti, karena isinya sama untuk semua peserta, delapan jam, satu ruangan, satu silabus. Pendampingan bulanan tidak begitu. Ia mengikuti bentuk bisnis yang didampingi, bukan sebaliknya.

Jadi kalau harga itu tidak tertulis di halaman produk, itu bukan karena saya menyembunyikannya. Itu karena saya belum tahu, sampai saya duduk dan melihat bisnis itu apa adanya, berapa sebenarnya lingkup pekerjaan yang dibutuhkan.