Empat Pertanyaan yang Saya Ajukan Sebelum Menyerahkan Pekerjaan ke Mesin

Sebelum saya menyerahkan satu pekerjaan pun ke mesin, saya memaksa diri melewatkannya lewat empat pertanyaan ini dulu. Kalau salah satu jawabannya tidak, saya belum menyerahkannya.

Pertama, apakah ini benar-benar berulang — dikerjakan berkali-kali dengan pola yang mirip, minimal 20 kali sebulan dengan langkah yang sama? Kalau tiap kejadian butuh pertimbangan baru, itu bukan pekerjaan berulang bagi saya, itu penilaian.

Kedua, apakah bahannya teks, angka, atau berkas? Mesin bekerja pada yang bisa dibaca. Yang bergantung pada kehadiran fisik atau membaca suasana ruangan, belum saya masukkan.

Ketiga, kalau salah, ruginya berapa? Kalau ketahuan dalam hitungan menit dan bisa diperbaiki, saya izinkan. Kalau menyentuh uang, kontrak, atau nama baik, saya biarkan mesin menyiapkan, tapi saya sendiri yang menekan kirim.

Keempat — dan ini yang paling sering saya langgar sendiri di masa lalu — apakah saya punya contoh yang benar? Kalau saya tidak bisa menunjukkan 20 sampai 30 contoh pekerjaan itu yang sudah dikerjakan dengan baik, mesinnya akan menebak, dan tebakannya konsisten, sehingga salahnya juga konsisten.

Kalau lima orang di tim saya mengerjakan hal yang sama dengan lima cara berbeda dan tidak ada yang dianggap salah, itu tanda standarnya belum ada. Saya bakukan dulu, baru saya serahkan.

Kalau Anda belum tahu pekerjaan mana di tim Anda yang sudah lolos keempat saringan ini, alat swa-nilai di /alat/tingkat-otomasi bisa membantu memetakan titik mulainya.