Satu Nomor WhatsApp untuk Seluruh Situs

Kalau Anda menelusuri situs saya, dari halaman produk, halaman about, sampai halaman kontak, semuanya mengarah ke satu nomor WhatsApp yang sama: 0877-9688-6780.

Ini bukan karena saya lupa memasang nomor lain untuk tiap layanan. Saya bisa saja membuat nomor terpisah untuk pendaftaran kelas, nomor lain untuk konsultasi bisnis, nomor lain lagi untuk pertanyaan umum. Banyak bisnis melakukan itu.

Saya memilih satu pintu masuk dengan sengaja. Alasannya sederhana: saya ingin tahu, dan ingat, siapa yang sedang bicara dengan saya, apa pun pintu mana mereka masuk. Kalau seseorang bertanya soal kelas NLP hari ini, lalu bulan depan bertanya soal pendampingan bisnis, saya ingin percakapan itu tersambung, bukan tersebar di beberapa nomor yang tidak saling tahu.

Satu nomor juga berarti satu tempat yang saya benar-benar jaga. Kalau ada sepuluh saluran, ada sepuluh tempat yang bisa terlantar begitu saya sibuk. Saya lebih memilih menjaga satu pintu dengan baik daripada membuka banyak pintu yang separuhnya tidak terurus.

Ini keputusan yang sama dengan yang saya sarankan saat merapikan bisnis: sebelum menambah saluran baru, pastikan dulu saluran yang ada benar-benar terjaga. Situs saya sendiri mempraktikkan itu.